Sık Sorulan Sorular
Aradığınızı bulamadıysanız bizimle iletişime geçin.
Genel
hammaddeticareti.com nedir?+
Türkiye'deki hammadde alıcı ve satıcı firmalarını buluşturan bir B2B pazaryeridir. Şirketler ne sattıklarını/aradıklarını, hangi kalitede, hangi fiyattan ve hangi ödeme yönteminde ilan verir; karşı taraf filtreleyerek arar, doğrudan mesaj gönderir veya yapılandırılmış teklif verir.
Platform ücretli mi? Komisyon alıyor musunuz?+
Hayır. Üyelik ücreti yok, ilan verme sınırsız ve ücretsiz, işlemlerden komisyon alınmıyor. Amacımız gelir değil, mümkün olduğunca çok firmanın platformu kullanması ve güvenilir bir piyasa verisi birikimi oluşturması.
Bireysel kullanıcı olarak kayıt olabilir miyim?+
Hayır, platform tamamen B2B'dir — sadece şirketler (vergi numarası ile) kayıt olabilir. Her kullanıcı hesabı bir şirkete bağlıdır.
Hangi hammadde kategorileri var?+
Plastik, metal (demir-çelik, bakır, alüminyum, diğer), tekstil, kağıt & karton, geri dönüşüm, kimya & akaryakıt, endüstriyel gazlar, gıda & tarım, inşaat, ahşap, cam, lastik & kauçuk ve maden olmak üzere 13 ana kategori, her biri alt kategorilere ve ürün tiplerine kadar detaylandırılmıştır (ör. bakır altında çubuk, levha, tel, boru, hurda).
Kayıt ve Hesap
Nasıl kayıt olurum?+
Sağ üstteki "Ücretsiz Kayıt Ol" butonuna tıklayıp şirket bilgilerinizi (firma adı, vergi numarası, sektör, şehir), kendi ad-soyad/e-posta/şifrenizi girip Kullanım Şartları ve KVKK metnini onaylamanız yeterlidir. Ağır bir KYC/evrak süreci yoktur.
E-posta doğrulaması zorunlu mu?+
Kayıt sırasında hesabınız oluşur ve platformu kullanmaya başlayabilirsiniz, ancak e-posta adresinizi doğrulamanız önerilir — doğrulanmamış hesaplarda üst barda bir hatırlatma görürsünüz. Doğrulama linki kayıt sırasında otomatik gönderilir, "Hesap" sayfasından yeniden de gönderebilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?+
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayıp e-posta adresinizi girin. Size gönderilen linkle yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Link güvenlik amacıyla sınırlı bir süre için geçerlidir.
Bir şirket hesabına birden fazla kullanıcı ekleyebilir miyiz?+
v1'de her kullanıcı kendi hesabıyla kayıt olur ve bir şirkete bağlanır. Aynı firma adına birden fazla kişinin ayrı kullanıcı olarak ilan/mesaj yönetmesi Faz 2 kapsamında değerlendirilecek bir geliştirmedir.
Hesabımı nasıl silerim?+
Şu an için hesap silme işlemini kendi kendinize yapabileceğiniz bir buton yok; bizimle iletişime geçerek hesabınızın ve verilerinizin KVKK kapsamında silinmesini talep edebilirsiniz.
İlan Verme
İlan vermek ücretli mi, sınırlı mı?+
Hayır — sınırsız sayıda ücretsiz ilan verebilirsiniz. Ne kadar çok ve güncel ilanınız olursa o kadar çok firmaya ulaşırsınız.
İlan verirken hangi bilgileri girmem gerekiyor?+
Her ilanda zorunlu alanlar: kategori/ürün tipi, işlem tipi (alış/satış), fiyat (birim fiyat + para birimi + birim, veya "teklif isteyin"), kalite/spesifikasyon açıklaması, ödeme yöntemi, miktar, şehir ve teslimat şekli. Seçtiğiniz kategoriye göre ek, ürüne özgü alanlar da sorulur (ör. plastikte MFI ve renk; bakırda saflık ve hurda sınıfı; tahılda nem ve protein oranı).
Fotoğraf eklemek zorunlu mu?+
Hayır, opsiyoneldir ama şiddetle önerilir — fotoğraflı ilanlar çok daha hızlı yanıt alır. Ürün fotoğrafı veya teknik veri sayfası (PDF) olarak en fazla 8 dosya, dosya başına 8 MB'a kadar ekleyebilirsiniz.
"Sabit Fiyat" ile "Teklif İsteyin" arasındaki fark nedir?+
Sabit fiyatta net bir birim fiyat girersiniz ve bu ilan listelerinde/fiyat şeridinde doğrudan görünür. "Teklif İsteyin" seçtiğinizde fiyat alanı boş kalır, karşı taraf size mesaj/teklif göndererek fiyat görüşmesi başlatır.
"Acil" ve "Sürekli Alım/Satım" seçenekleri ne işe yarar?+
"Acil" işareti, zaman baskılı bir ihtiyacı belirtir (ör. "500 ton bakıra acil ihtiyaç var") — bu ilanlar listelerde öne çıkarılır. "Sürekli Alım/Satım" ise tek seferlik bir işlem değil, kalıcı bir niyeti ifade eder (ör. "hep bakır alırım/satarım") — bu tür ilanlarda fiyat sık güncellenebilir, ilgilenenler güncel fiyat için doğrudan sizinle iletişime geçer.
İlanımı daha sonra düzenleyebilir miyim?+
Evet — "İlanlarım" sayfasından ilanınızı istediğiniz zaman düzenleyebilir, "satıldı/tükendi" durumunda pasife alabilir, pasif bir ilanı yeniden yayınlayabilir veya tamamen silebilirsiniz.
İlanım neden yayından kaldırıldı?+
İlanlar admin ekibi tarafından yalnızca platform kurallarına aykırılık (spam, yanıltıcı bilgi, yasaklı ürün vb.) durumunda moderasyon amacıyla kaldırılır. Böyle bir durumda ilanınızın detay sayfasında "Kaldırıldı" ibaresini görürsünüz.
Alış (talep) ilanı ile satış ilanı arasında ne fark var?+
Satış ilanında elinizdeki hammaddeyi sunarsınız. Alış ilanında ise ihtiyacınız olan hammaddeyi tarif edersiniz (istediğiniz kalite aralığı, bütçeniz, istediğiniz miktar) — satıcılar sizi bulup teklif verebilir.
Fiyat ve Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini seçebilirim?+
Peşin, havale/EFT, vadeli (gün sayısı belirterek), akreditif, güvenli ödeme (3. taraf emanet) ve diğer. Bir ilanda birden fazla ödeme yöntemi işaretlenebilir; karşı taraf arama/filtrelemede ödeme yöntemine göre de arama yapabilir.
"Güvenli Ödeme (emanet)" tam olarak nasıl işliyor?+
Bu, alıcının ödemesinin lisanslı bir üçüncü taraf ödeme kuruluşunda tutulup teslimat/işlem tamamlandığında satıcıya aktarılması mantığına dayanan bir seçenektir. v1'de bu, ilanlarda seçilebilecek bir ödeme yöntemi etiketi olarak sunulur; gerçek ödeme kuruluşu entegrasyonu (iyzico/PayTR gibi) platformun sonraki aşamasında devreye alınacaktır — şu an için taraflar bu yöntemi seçtiklerinde ödeme detaylarını kendi aralarında görüşür.
Platform fiyat konusunda bir garanti veriyor mu?+
Hayır. hammaddeticareti.com sadece iki firmayı buluşturan bir pazaryeridir; fiyat, kalite ve teslimat konusundaki anlaşma tamamen taraflar arasındadır. "Teklif" özelliğiyle şartları netleştirip kayıt altına almanızı öneririz.
Fiyatlar hangi para biriminde girilebilir?+
TRY, USD veya EUR seçebilirsiniz; birim olarak kg, ton, adet, m³, m², litre, paket veya m gibi seçenekler mevcuttur.
Mesajlaşma ve Teklif
Bir ilana nasıl teklif/mesaj gönderebilirim?+
İlgilendiğiniz ilanın detay sayfasındaki "İletişime Geç" bölümünden doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Karşı taraf size yanıt verdiğinde "Mesajlar" sayfanızda konuşmayı görürsünüz.
"Teklif" özelliği normal mesajdan farkı nedir?+
Teklif, sohbet içinde miktar, birim fiyat, ödeme yöntemi, vade ve geçerlilik tarihi gibi ticari şartları yapılandırılmış, net ve zaman damgalı bir kayda dönüştürür. Karşı taraf teklifi tek tıkla kabul veya reddedebilir — böylece "kim ne demişti" belirsizliği ve anlaşmazlık riski azalır, konuşmayı WhatsApp'a taşıma ihtiyacı da azalır.
Bir teklifi kabul edersem ne olur?+
Teklif "Kabul Edildi" durumuna geçer, konuşmada bir sistem mesajı oluşur ve her iki tarafa da bildirim e-postası gönderilir. Bu, sözleşme yerine geçmez ama tarafların üzerinde anlaştığı şartların kaydını tutar.
Mesaj/teklif geldiğinde bildirim alır mıyım?+
Evet, yeni mesaj ve yeni teklif/teklif yanıtı durumlarında e-posta ile bilgilendirilirsiniz (Resend altyapısı üzerinden, hammaddeticareti.com'un kendi doğrulanmış domaininden gönderilir).
Arama, Filtreleme ve Bildirimler
İlanları nasıl filtreleyebilirim?+
"İlanlar" sayfasında kategori, işlem tipi (alış/satış), anahtar kelime, fiyat aralığı, şehir, ödeme yöntemi ve Acil/Sürekli işaretlerine göre filtreleyebilirsiniz.
"Kayıtlı Arama" nedir?+
Sık kullandığınız bir filtre kombinasyonunu (ör. "İstanbul'da bakır çubuk satış ilanları") kaydedebilirsiniz. Bu kritere uyan yeni bir ilan yayınlandığında otomatik olarak e-posta ile haberdar olursunuz — aramayı her seferinde tekrar yapmanıza gerek kalmaz. "Hesap" sayfasından kayıtlı aramalarınızı yönetebilirsiniz.
Firmaları da arayabilir miyim?+
Evet — "Firmalar" sayfasından kayıtlı tüm firmaları isim veya şehre göre filtreleyerek keşfedebilir, profillerine ve aktif ilanlarına ulaşabilirsiniz.
Firma Profili
Firma profilimi nasıl düzenlerim?+
Kendi firma profil sayfanızdaki "Profili Düzenle" butonundan açıklama yazabilir; ürün fotoğrafı, ölçü tablosu görseli veya katalog PDF'i ekleyip her birine başlık verebilirsiniz.
Firma profilime konum/harita pini ekleyebilir miyim?+
Evet — profil düzenleme ekranında açık adresinizi yazıp haritadan tam konumunuzu (pin) işaretleyebilirsiniz. Bu, "İlan Haritası" sayfasında ve ileride konum bazlı aramalarda kullanılır.
Piyasa Verisi
"Piyasa" sayfasındaki veriler nereden geliyor?+
Üç ayrı kaynaktan: (1) fabrikaların kendi resmi web sitelerinden otomatik çekilen hurda alım fiyatları, (2) Yahoo Finance üzerinden alınan bakır/alüminyum/çinko/altın/gümüş vadeli işlem (futures) fiyatları — "Piyasa Göstergesi" olarak etiketlenir, LME'nin resmi spot fiyatı değildir, (3) Frankfurter/ECB üzerinden USD/EUR/TRY referans kurları.
Non-ferrous hurda için gösterilen "tahmini piyasa değeri" gerçek bir alım fiyatı mı?+
Hayır. Bu değer, piyasa göstergesi × USD/TRY ÷ 1000 × prim faktörü formülüyle hesaplanan yönlendirici bir tahmindir — gerçek bir fabrika alış fiyatı değildir. Her zaman "Tahmini piyasa değeri" olarak etiketlenir.
Fabrika fiyatları ne sıklıkla güncelleniyor?+
Otomatik kontroller günlük olarak çalışır. Bir fiyat değiştiğinde eski kayıt silinmez, yeni bir kayıt olarak eklenir — böylece tam fiyat geçmişi korunur. Günlük %50'den fazla bir sıçrama tespit edilirse otomatik yayınlanmaz, önce admin incelemesinden geçer.
Haberler bölümündeki içerikler nereden geliyor?+
Financial Times, Investing.com ve Oilprice.com gibi kaynakların herkese açık RSS beslemelerinden alınan başlık ve kısa özetlerin makine çevirisiyle Türkçeleştirilmiş halidir. Telif hakları nedeniyle tam metin asla kopyalanmaz/yayınlanmaz — her haber, orijinal kaynağa dönen bir linkle birlikte sunulur.
Güvenlik ve KVKK
Verilerim nasıl korunuyor?+
Kişisel ve şirket verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikamız kapsamında işlenir. Detaylar için sayfanın altındaki "Gizlilik Politikası / KVKK" linkine bakabilirsiniz.
Şüpheli/kötüye kullanım gördüğümde ne yapmalıyım?+
Şüpheli bir ilan, mesaj veya firma davranışı fark ederseniz bizimle iletişime geçin — admin ekibimiz ilanları moderasyon kapsamında inceleyip gerekirse kaldırır.